Términos:
- Sus servicios deben ser pagados antes de comenzar su plan de manejo de redes sociales. Si su plan es de a largo plazo, debe pagar los 15 y 30 de cada mes. (Planes de 3 a 6 meses en adelante)
- Nuestro rate por hora es de $20, si usted requiere más tiempo fuera de su plan de manejo de redes sociales, será cobrado al rate regular establecido.
- Se publica de lunes a viernes, en el horario que se considere apropiado para alcanzar mejor rendimiento.
- Se le dedicará el tiempo establecido en su propuesta/factura para la creación de contenido, diseños gráficos y creación de anuncios para sus redes sociales.
- Se realizará el máximo de publicaciones establecido en su propuesta/factura a la semana, esto incluye “posts”, “stories”, “reels”.
- El contenido es creado a base de la información general de su negocio o información de sus productos/servicios que nos haya provisto.
- No todos los gráficos se enviarán para su revisión, esto promueve el buen uso del tiempo y agiliza el movimiento y rendimiento de sus redes sociales. Un ejemplo: una vez que se apruebe el gráfico principal del evento/campaña, podemos crear variaciones de ese mismo concepto para proporcionar respaldo y variedad ante el usuario. Si el cliente no enviase lo que desea publicar, continuaremos publicando según acordado y haremos los artes según consideremos apropiado.
- Mantenemos uniformidad de todo el contenido, según cada marca.
- Se hará publicaciones para resaltar información general de la empresa, por ejemplo: ubicación, servicios, dichas publicaciones no se enviarán para revisión.
- Los diseños creados para las redes sociales NO funcionan para fines de impresión.
Sobre creación y manejo de anuncios pagados :
- Los anuncios pagados serán creados según el presupuesto del cliente. (Presupuesto recomendado por mes, un mínimo de $100 a $500) Este presupuesto debe ser pagado directamente a Facebook / Instagram y no a nuestra empresa. Trabajamos la configuración para que pueda hacer su pago de forma segura. Se creará publicidad para aumentar la interacción y acción de seguidores, generar “me gusta / seguidores”, crear conciencia de su marca, lograr conectarse con seguidores impulsando ofertas y los aspectos únicos de su negocio.
Sobre Contenido
- Puede elegir enviar imágenes y / o contenido que le gustaría usar por correo electrónico o WhatsApp. Los datos deben enviarse al menos una semana (7 días) antes de la fecha en que desea que se publiquen.
- Cuando el cliente no envíe datos específicos que desee publicar, se crearán publicaciones para resaltar información general de la empresa, por ejemplo: ubicación, servicios, productos.
- Se utilizarán imágenes “Royalty Free” de nuestras librerías, pero en ocasiones puede hacer falta comprar imágenes, de suceder esto, se le notificará al cliente ya que sería un costo adicional.
- Las fotos y/o video provistas por el cliente deben ser de buena calidad para poder ser utilizadas en artes profesionales, recuerde que usted debe tener permiso para utilizar las imágenes. No nos hacemos responsables por reclamaciones por derechos de autor.
Campañas de Temporada
- Se refieren a campañas especiales de temporada, como: Navidad, Black Friday, Día de Madres, etc. Estas deben discutirse al menos dos semanas antes del evento de ventas, para que podamos crear un diseño de campaña completo para ello. Por ejemplo: rebajas de viernes negro, rebajas de Navidad, nuevo presupuesto de anuncio, se recomienda elevar presupuesto durante estas temporadas y es posible que se tenga que aumentar las horas de su plan de manejo de redes sociales.
Mensajes y Comentarios
- Se responderá a comentarios y mensajes que puedan ser contestados con información general.
- Es importante que el personal que trabaje en el negocio esté al tanto de ofertas y/o promociones vigentes en los medios sociales.
- Se exhortará a que el cliente llame y/o visite las facilidades para más información, es muy importante que el cliente reciba la atención necesaria para no perder esa oportunidad de venta.
Al usted aceptar nuestros servicios, acepta éstos términos de servicios de manejo de redes sociales, como también acepta nuestros términos de servicios generales que se encuentran en: https://hrlzdigital.com/terms/ y entra en un acuerdo con HRLZ Digital LLC.
Fecha de Edición de los Términos: 26 de mayo 2021.