Contáctanos

Términos y Condiciones de Servicio

Al usted aceptar nuestros servicios, acepta nuestros términos de servicios y entra en un acuerdo con HRLZ Digital LLC.

Definiciones:

  • La Compañía se refiere HRLZ Digital LLC
  • El Cliente se refiere a compañía, organización o Individuo (o grupo de Individuos) recibiendo los servicios (usted)
  • Terceros es cualquier persona, compañía o servicio externo al equipo de HRLZ Digital LLC

Términos de Servicio

  • Se requiere el 50% del pago total para comenzar su proyecto. Recibirá una factura vía email, debe realizar su pago mediante nuestro sistema que le provee la opción de pagar por PayPal o Stripe (Debit Card / Credit Card).
  • HRLZ Digital LLC se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, los Servicios y la Compañía no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación o descontinuación de estos Servicios.
  • (En el caso de Servicio Diseño Web): Los artes gráficos realizados para su página web, si alguno, serán solamente para su uso digital, no se proveerá copias de los artes ni se guardan. HRLZ Digital LLC. no compartirá artes editables. Estos diseños NO funcionan para fines de impresión.
  • El Cliente proporcionará información necesaria a HRLZ Digital LLC, según se requiera y con tiempo suficiente para facilitar la ejecución del trabajo a realizar de acuerdo con las fechas de lanzamiento. El Cliente será el único responsable de garantizar la exactitud de toda la información proporcionada a HRLZ Digital LLC y garantiza que cualquier empleado que asista en la ejecución del trabajo a realizar por la Compañía tienen las habilidades y la autoridad necesarias.
  • El Cliente se compromete a, lo antes posible y dentro del plazo acordado, comentar o aprobar los materiales proporcionados por HRLZ Digital LLC.
  • Si de alguna forma, el atraso del Cliente, en responder, autorizar o proveer información solicitada por HRLZ Digital LLC afecta la realización y ejecución de los servicios, puede conllevar en costos adicionales y cambio a la fecha de lanzamiento acordada en un principio.
  • El Cliente no hará responsable a HRLZ Digital LLC en ninguna circunstancia de las responsabilidades, costos y gastos en los que incurra el Cliente con respecto a terceros como resultado de la prestación de los Servicios de HRLZ Digital LLC.
  • (En el caso de Servicio de mantenimiento Página Web) : Si el Cliente o un tercero realizan modificaciones, crea, maneja o modifica la página web del Cliente, HRLZ Digital LLC no se hace ni se hará responsable si ocurren errores o cualquier falla en el funcionamiento.
  • HRLZ Digital LLC tendrá la libertad de proporcionar sus Servicios a terceros, ya sea durante o después de la prestación de los Servicios al Cliente.
  • HRLZ Digital LLC se reserva el derecho de hacer modificaciones o añadir a estos términos sin previo aviso, de ser así se le enviará copia al correo electrónico del Cliente.
  • Toda reunión será virtual, es decir, de forma remota.
  • Mientras el Cliente mantenga el uso de los servicios de HRLZ Digital LLC, acepta los detalles, términos y explicaciones existentes en su propuesta y futuros.
  • Todo el contenido debe ser proporcionado por el cliente.
  • (En el caso de Servicio Diseño Web): La página web tomará de 1 a 2 meses de desarrollo, dependiendo de los comentarios y requisitos del cliente.
  • (En el caso de Servicio Diseño Web): Durante el proceso de desarrollo de la página web le daremos a conocer el status del proyecto y avances mediante reuniones virtuales, videos, capturas de pantalla o acceso temporal en línea a la página web.
  • (En el caso de Servicio Diseño Web): Cuando el proyecto está completo, es 100% suyo. Antes de eso, es nuestro, no se proporcionará copia. Una vez completado y usted haya pagado el restante de su factura, puede alojar su página con nosotros o con cualquier otro proveedor.
  • (En el caso de Servicio de Diseño Web): Proporcionamos un borrador del contenido de los términos de servicio, la política de privacidad, la información de envío y las secciones de la política de devolución, pero el cliente es responsable de asegurarse de que el contenido de estos documentos coincida con las políticas de su empresa. Se recomienda que el cliente proporcione el contenido de estas secciones. También recomendamos verificar estos documentos con un abogado para asegurarse de que se apliquen adecuadamente a su empresa.
  • (En el caso de Servicio de Diseño Web): No cedemos, entregamos o transferimos páginas web incompletas al cliente, otra agencia u otro desarrollador. Si su sitio web está en progreso y usted, como cliente, decide cancelar el proyecto antes de su finalización o decide continuar con otra agencia o desarrollador, entonces tendría que comenzar su proyecto desde cero con ese otro proveedor de servicios (agencia o desarrollador), ya que entregar archivos incompletos de nuestro trabajo nos haría quedar mal o empañar nuestra marca. Somos muy responsables con nuestro trabajo y nuestro objetivo es ofrecer solo los mejores resultados. Con mucho gusto le daremos una copia de los archivos del sitio web y la base de datos, si así lo solicita el cliente, una vez que el trabajo esté terminado y pagado en su TOTALIDAD. Normalmente, los archivos y la base de datos se publican / instalan (una vez que el proyecto se completa y se paga en su totalidad) en el servicio de alojamiento proporcionado por nosotros o en otro proveedor de alojamiento que el cliente prefiera.
  • (En el caso de Servicio de mantenimiento Página Web): El plan de alojamiento web y mantenimiento “Professional” no incluye cambios del contenido. Si usted desea cambios al contenido de su página web y/o nuevas secciones, añadir add ons o productos, estos serán servicios a parte y serán cotizados al momento de solicitarlos.
  • La seguridad nunca es absoluta y no se puede garantizar. Usted entiende y acepta que HRLZ Digital LLC no se hará responsable de las fallas en seguridad que puedan ocurrir o de los daños causados por dichas fallas de seguridad.
  • (En el caso del Servicio de Web Hosting / Alojamiento Web): Como medida de seguridad llevamos acabo backups de los websites alojados en nuestra plataforma o servers, pero no se garantiza que estos esten disponibles en caso de ocurrir una emergencia con su website. Se recomienda que los clientes realicen sus propios backups. Al utilizar nuestro servicio usted reconoce que la responsabilidad de los backups es únicamente de usted (el cliente recibiendo servicio) y que los backups que realiza HRLZ Digital LLC no proveen garantía o seguridad de datos.
  • Se le enviará una factura mensual o anual dependiendo del acuerdo que usted (el cliente recibiendo servicio) tenga con HRLZ Digital LLC. El usted no recibir la factura no le excusa de no hacer sus pagos. Luego de 7 días sin paga sus servicios serán suspendidos. Luego de 15 días sin pago su servicio será cancelado y en el caso del servicio de Web Hosting / Alojamiento Web, la data contenida en el servicio será eliminada.
  • El cliente (usted) reconoce que es el único responsable de pagar las facturas generadas para los servicios que HRLZ Digital LLC le provee.
  • HRLZ Digital LLC no se hace responsable de la perdida de datos que pueda tener cuando utilice cualquiera de nuestros servicios.
  • (En el caso de Servicio de Diseño Web): Una vez su proyecto sea completado, es posible que referencias (imagen presentando el website y el nombre del proyecto) a este sean añadidas al portfolio que tenemos en nuestro Website y/o publicado en nuestros medios sociales como ejemplo de nuestra labor.
  • No ofrecemos reembolsos.
  • Al usted aceptar nuestros servicios, acepta éstos términos, como también acepta nuestros términos de manejo de redes sociales que se encuentran en: https://hrlzdigital.com/terms-social/ y entra en un acuerdo con HRLZ Digital LLC.

Fecha de Edición de los Términos: 26 de mayo del 2021.